Yixin: KI-Agent bearbeitet 65 % aller Kundenanfragen autonom
Der chinesische Finanztechnologiekonzern Yixin (易鑫集团) hat den renommierten „Goldgrid Award“ für herausragende KI-Innovation gewonnen. Die Auszeichnung wird jährlich von der Finanzplattform Gelonhui (格隆汇) vergeben und würdigt Unternehmen aller großen Börsen (Hongkong, Shanghai, Shenzhen, New York), die Künstliche Intelligenz erfolgreich in Geschäftsmodelle integrieren. Yixin setzte sich als einziger Vertreter aus dem Bereich Automotive-Fintech gegen Konkurrenten aus Industrie, Medizintechnik und weiteren Branchen durch.
KI als Rückgrat der Autofinanzierung
Yixin ist spezialisiert auf digitale Autofinanzierung und gilt als Pionier beim Einsatz generativer KI (Large Language Models) in kritischen Prozessen wie Risikomanagement und Kundenberatung. Bereits 2018 begann das Unternehmen, KI für Kreditentscheidungen zu nutzen. 2024 ließ es als erster chinesischer Autofinanzierer ein generatives KI-Modell offiziell bei der Zensurbehörde registrieren. Ein Jahr später, 2025, stellte Yixin einen sogenannten „Agentic“-Großmodel vor – ein KI-System, das eigenständig Aufgaben wie Antragsprüfung oder Vertragsabschluss übernehmen kann. Aktuell bewältigt dieser KI-Agent bereits 65 % aller Kundenanliegen ohne menschliches Eingreifen.