JD.com investiert Milliarden in E-Auto-Service mit Robotern
JD.com (京东) – der chinesische Handels- und Logistikkonzern – treibt den Ausbau seines Service-Netzes für Elektroautos voran. Mit über 4.000 Autowerkstätten (京东养车), 26 JD MALL-Filialen und einem hauseigenen Datenzentrum will JD.com den gesamten Lebenszyklus eines E-Autos abdecken: von der Wartung über die Reparatur bis zum Recycling.
Humanoide Roboter in der E-Auto-Werkstatt
Herzstück der Strategie ist der Einsatz humanoider Roboter („Embodied Intelligence“/verkörperte KI). In den JD-Werkstätten übernehmen Modelle wie der Zhiyuan X2 oder der Ruierman RealBOT Aufgaben wie Fahrzeugdiagnose, Reifenwechsel und Batterie-Checks. In den JD MALL-Filialen beraten Roboter Kunden zu E-Auto-Modellen. Parallel sammelt ein Datenzentrum in Suqian mit bis zu 10.000 Mitarbeitern Videodaten aus realen Einsatzszenarien – Grundlage für das KI-Training der Roboter.
Geschlossenes Service-Ökosystem
JD.com hat ein kreislauforientiertes Service-Angebot aufgebaut: Neben Wartung und Reparatur bietet der Konzern auch Unfallinstandsetzung, Batteriegesundheitschecks, Aufbereitung und Altgeräte-Recycling an. In zehn Städten existiert bereits ein mobiler „Roboter-Krankenwagen“, der Vor-Ort-Reparaturen durchführt – etwa in Peking, Shanghai und Guangzhou. Geplant ist die Ausweitung auf 50 Städte, darunter auch europäische Metropolen wie London und München.
Milliardenschwere Investitionen
JD.com investiert über 10 Milliarden Yuan (ca. 1,28 Mrd. €*) in den Ausbau des E-Auto-Service-Netzes. Ziel: Innerhalb von drei Jahren 100 Robotermarken mit einem Umsatz von jeweils über einer Milliarde Yuan zu unterstützen. Der Konzern will so seine Rolle als führender Dienstleister für Elektromobilität festigen.
Hinweis: Preise beziehen sich auf den chinesischen Markt und können in Europa abweichen.
JD.coms Service-Netz ist bisher auf China und einige europäische Länder (etwa Großbritannien) beschränkt. In Deutschland sind die Dienste noch nicht flächendeckend verfügbar – ein Markteintritt wird jedoch für die kommenden Jahre erwartet.